Bases de connaissances
Préparer l’accès aux bases, aux sources, aux presets et au partage.
L’application Bases de connaissances permet aux équipes de créer des bases documentaires ou des catalogues, d’y importer du contenu et de tester la recherche.
Activer l’application
Dans Apps Tierces, ouvrez Bases de connaissances :
- installez l’application si nécessaire ;
- activez-la ;
- ouvrez Gérer les accès ;
- attribuez les utilisateurs ou équipes qui doivent pouvoir lancer l’application.
L’accès à l’application ne donne pas automatiquement accès à toutes les bases. Chaque base possède aussi ses propres rôles Lecture, Contributeur et Admin.
Documents venus de Drive
Une base documentaire ne reçoit pas seulement des fichiers déposés. Lorsque la fonction est ouverte sur votre instance, ses contributeurs peuvent y ajouter des documents de Drive, et ses admins peuvent choisir un dossier de Drive qui l’alimente. Tous les membres de la base lisent alors ce contenu. Voir Drive et bases de connaissances.
Préparer la gouvernance RAG
Avant que les utilisateurs créent une base, vérifiez dans RAG & Documents qu’un preset publié existe pour le type voulu. Un preset fournit l’enveloppe autorisée : modèle d’embedding, parsers, découpage, stratégies de recherche et limites de réglage.
Si aucun preset utilisable n’est publié, ou si son modèle d’embedding n’est pas activé pour l'organisation, l’écran de création explique le blocage et ne permet pas de valider.
Vérifier avec un compte utilisateur
Utilisez exclusivement des documents de démonstration pour cette vérification.
Diagnostiquer un accès
Si un utilisateur voit l’application mais pas une base :
- vérifiez son partage dans l’onglet Partage de la base ;
- contrôlez son rôle global dans l’organisation ;
- rappelez-vous que le rôle global Lecture seule limite les droits accordés sur la base.
Si l’utilisateur ne peut pas créer de base, vérifiez son droit de création. Si aucun preset ou modèle n’est proposé, contrôlez la configuration RAG et l’activation du modèle d’embedding.