Feedback
Consulter et analyser les retours laissés par les utilisateurs.
La rubrique Feedback rassemble les retours laissés par les utilisateurs sur les réponses générées par l'IA — un pouce levé ou baissé, parfois accompagné d'un commentaire. Vous y mesurez la satisfaction et repérez les sujets à améliorer.
À quoi ça sert
Chaque retour est rattaché à son contexte : application d'origine, modèle de langage utilisé, type de cible évaluée. La page agrège ces retours en indicateurs et les rend filtrables, pour suivre la qualité perçue des réponses IA dans le temps.
Lire les indicateurs
Quatre cartes résument l'ensemble des retours :
| Indicateur | Signification |
|---|---|
| Total | Nombre total de retours reçus. |
| Likes | Nombre de retours positifs. |
| Dislikes | Nombre de retours négatifs. |
| Ratio de likes | Part de retours positifs, en pourcentage. |
Filtrer les retours
Le bloc Filtres permet d'affiner la liste :
- Sentiment — tous, positifs (like) ou négatifs (dislike).
- App d'origine — l'application d'où provient le retour.
- Modèle LLM — le modèle de langage évalué.
- Avec commentaire — case à cocher pour ne garder que les retours accompagnés d'un texte.
Le bouton Réinitialiser efface tous les filtres.
Lire le tableau
Le tableau liste les retours, 20 par page :
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Date | Date et heure du retour. |
| Sentiment | Like ou Dislike. |
| App d'origine | Application d'où provient le retour. |
| Modèle LLM | Modèle de langage évalué. |
| Type de cible | Nature de l'élément évalué. |
| Conversation | Identifiant abrégé de la conversation, lorsqu'il existe. |
| Commentaire | Texte laissé par l'utilisateur, le cas échéant. |
| Utilisateur | Auteur du retour. |
| Méthode d'auth | Méthode d'authentification utilisée pour soumettre le retour. |
Examiner le contexte d'un retour
Cliquez sur une ligne pour ouvrir son détail. Selon les données encore disponibles, le panneau montre le commentaire, le fil de conversation, le message évalué, les sources associées et le contrôle des citations. Pour un retour sans fil complet, il affiche séparément le message utilisateur et la réponse IA lorsqu'ils ont été conservés.
Le panneau explique aussi pourquoi un contexte n'est plus disponible : message purgé selon la politique de conservation, conversation absente ou cible qui ne correspond plus. Ne transformez pas cette absence en conclusion sur la qualité de la réponse ; exploitez les éléments encore présents.
Référence
Si aucun retour ne correspond aux filtres, le tableau affiche un état vide. Élargissez ou réinitialisez les filtres pour revoir l'ensemble des retours.