Créer et publier un chatbot

Créer le brouillon

Depuis la liste, cliquez sur Créer un chatbot. L'assistant comporte quatre étapes.

1. Choisir l'agent

Recherchez puis sélectionnez l'agent qui répondra aux visiteurs. Ses instructions, son modèle, ses sources de connaissance et ses outils restent configurés dans Studio Agents.

Testez cet agent avant de continuer. Un outil qui demande une approbation humaine, une validation finale humaine, une orchestration non prise en charge ou une sortie incompatible peut empêcher la publication publique.

2. Définir l'identité

Renseignez :

• le Nom interne, visible uniquement par votre équipe dans l'application ;
• le Nom public, affiché aux visiteurs ;
• le slug, composé de minuscules, chiffres et tirets.

Le slug entre dans l'adresse du widget. Une fois le chatbot créé, il reste figé afin de ne pas casser les intégrations existantes.

3. Autoriser les domaines

Ajoutez chaque site qui doit pouvoir afficher le widget, par exemple www.exemple.fr. Utilisez *.exemple.fr pour couvrir tous ses sous-domaines.

Une liste vide n'autorise aucun site. Vous pouvez créer le brouillon sans domaine, mais vous ne pourrez pas le publier.

4. Confirmer l'exposition

L'assistant liste les sources de connaissance de l'agent et leur nombre de documents. Une fois publié, tout visiteur anonyme peut poser des questions dont les réponses proviennent de ces contenus.

Relisez cette liste, retirez de l'agent toute source qui ne doit pas être publique, puis cochez la confirmation d'exposition. Cliquez enfin sur Créer le chatbot. Il est créé en Brouillon.

Tester avant de publier

Ouvrez Tester le chatbot, démarrez une Nouvelle conversation et essayez des questions normales, ambiguës et hors périmètre. Contrôlez notamment :

• la réponse d'accueil et les questions suggérées ;
• les réponses issues des connaissances ;
• les refus attendus ;
• le message générique affiché en cas d'erreur ;
• le rendu sur ordinateur et mobile.

Cette page utilise votre session connectée et ne reproduit pas les quotas publics. Elle ne valide pas non plus le filtrage par domaine ni la protection anti-robot. Après publication, testez ces protections depuis le vrai site autorisé dans une fenêtre privée, notamment le message de saturation.

Utilisez des données de démonstration pendant cette recette.

Publier, suspendre ou reprendre

Lorsque l'agent, les domaines, le design et les limites sont prêts, cliquez sur Publier. Si l'action est refusée, corrigez le motif affiché : domaine manquant, agent désactivé ou capacité incompatible.

Mettre en pause coupe immédiatement les réponses sur tous les sites sans effacer la configuration ni les conversations conservées. Reprendre republie le chatbot et vérifie de nouveau les domaines et la conformité de l'agent.